Ekosystem biznesowy

Ekosystem w sensie ekonomicznym opisuje grupę firm (zazwyczaj trzy do około dziesięć), które są wyrównane ze wspólnej wartości dodanej przez Orchestrator . Z punktu widzenia klienta, wydajność całego ekosystemu przekracza sumę indywidualnych wkładów wszystkich zaangażowanych osób.

pochodzenie

Termin ekosystem pochodzi z ekologii . W kontekście ekonomicznym po raz pierwszy wprowadził go w 1993 roku James F. Moore w artykule w Harvard Business Review (Predators and Prey: A New Ecology of Competition).

Coraz bardziej jednorodne produkty, zwiększone ryzyko związane z wejściem na nowe rynki lub stagnacja na rynkach oznaczają, że wiele firm wchodzi w coraz bardziej konkurencyjne środowisko. W tym celu Moore opisuje, jak firmy, w swoim klasycznym podejściu, walczą o udział w rynku na poziomie poszczególnych firm. Jednak, według Moore'a, aby zapewnić sobie pozycję w tej nowej sytuacji, firmy muszą zwiększyć swoją innowacyjność. Cel ten można osiągnąć na przykład poprzez ukierunkowane tworzenie sieci przedsiębiorstw w ekosystemach. Moore twierdzi, że w związku z tym firmy nie powinny być przypisywane jako członkowie jednej branży, ale raczej jako członkowie międzysektorowego systemu składającego się z firm połączonych w sieć (ekosystem).

Cyfryzacja zintensyfikowała rozwój od firm autonomicznych do ekosystemów. Cyfryzacja obniża koszty transakcji między firmami, przez co współpraca między firmami staje się coraz bardziej atrakcyjna i zaciera granice branżowe. Ten trend oznacza, że ​​klasyczny wizerunek firmy stale się zmienia. Firmy i branże w coraz większym stopniu tworzą strukturę na wyższym poziomie agregacji, wykraczającym poza tradycyjne granice branży. Ten nowy poziom agregacji to zazwyczaj ekosystem.

To, co naprawdę nowego w ekosystemie biznesowym charakteryzuje się 1) konsumpcją społeczną (udostępnianie), 2) platformami wymiany informacji (serwisy informacyjne, media społecznościowe), 3) rynkami cyfrowymi oraz 4) sieciowaniem obiektów fizycznych i wirtualnych (IoT) .

Wyznaczenie terminu

Termin „ekosystem” nie jest używany w sposób jednolity w literaturze fachowej i w praktyce. Zasadniczo, w zależności od relacji, można wyróżnić trzy podejścia: ekosystem wiedzy, ekosystem platformy i ekosystem biznesowy (BES). Jednak podejścia te różnią się pod względem logiki i wymagań.

  • Ekosystemy wiedzy od dawna są znane w biznesie. Są to przeważnie luźne grupy firm, które ograniczają się głównie do wymiany wiedzy między zaangażowanymi stronami.
  • Ekosystemy platform mają na celu uzyskanie efektów sieciowych za pośrednictwem dużej liczby partnerów. Na przykład wszyscy zaangażowani w platformę, taką jak sklep z aplikacjami, są zgrupowani razem jako ekosystem platformy. Charakterystyczne jest, że dodanie partnerów prawie nie zwiększa kosztów.
  • Ekosystemy biznesowe są formą dominującą w praktyce i w literaturze specjalistycznej, gdy wspomina się o ekosystemach. W praktyce terminy ekosystem i ekosystem biznesowy są często używane jako synonimy. Dlatego cały wpis ogranicza się głównie do podejścia ekosystemu biznesowego.

Charakterystyka ekosystemu biznesowego

Grupy korporacyjne muszą spełniać szereg wymagań, aby kwalifikować się jako ekosystem biznesowy. Spełniają je tylko wtedy, gdy wszyscy partnerzy są nastawieni na wspólną propozycję wartości . Ta propozycja wartości powinna być lepsza od jednostki. Albo przez zaspokojenie kompleksowych potrzeb klienta, albo przez doskonałą realizację pojedynczej potrzeby klienta.

Ponadto poszczególni partnerzy ekosystemu muszą być ściśle powiązani ze sobą poprzez dużą liczbę wielostronnych relacji. Taka sieć międzyfirmowa jest określana w literaturze specjalistycznej jako wyrównanie. Dostosowanie w grupie korporacyjnej jest obsługiwane przez centralnego koordynatora. Ekosystem biznesowy to zatem grupa firm, które są dostosowane do wspólnej propozycji wartości przez orkiestratora i dzięki temu osiągają więcej niż tylko sumę indywidualnych wkładów.

Implikacje dla firm i klientów

Konsekwencje dla uczestniczących firm

Uczestnicząc w ekosystemie biznesowym, firmy i ich partnerzy mogą generować najwyższą wartość dodaną w postaci produktów lub usług. Ponadto ekosystemy biznesowe umożliwiają firmom otwieranie nowych rynków lub zdobycie przewagi konkurencyjnej nad tradycyjnymi konkurentami na już reprezentowanych rynkach. Mogą również wykorzystać swoją sieć firm do zdobycia nowych kontaktów z klientami, umiejętności lub zasobów, których sami nie posiadają. Mając dostęp do kompetencji poza firmą, każdy zaangażowany może skupić się na swoich kluczowych kompetencjach. Wymienione czynniki prowadzą do przewagi konkurencyjnej, której wyrazem może być wzrost sprzedaży.

Jednak wraz ze wzrostem współpracy partnerskiej widoczna jest odpowiednia zależność, która zwiększa się wraz ze stopniem usieciowienia. W zależności od zamienności partnerów, w najgorszym przypadku utrata partnera może również załamać propozycję wartości, a tym samym ekosystem. Z drugiej strony, dostosowanie między partnerami wymaga wysiłku orkiestracyjnego w postaci intensywnej koordynacji i koordynacji. W przeciwieństwie do klasycznych platform sieciowych dodanie nowych partnerów prowadzi również do wyższych kosztów orkiestracji, co znajduje odzwierciedlenie w zwiększonych kosztach koordynacji.  

Podczas zarządzania ekosystemami biznesowymi należy skupić się na osiągnięciu doskonałej propozycji wartości, opanowaniu wysiłków związanych z orkiestracją i uzależnieniu się od partnerów. W toku cyfryzacji nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne pozwoliły ograniczyć wysiłek orkiestracyjny do tego stopnia, że ​​ekosystem biznesowy ma sens ekonomiczny. 

Kolejnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę rozważając ekonomię, jest współpraca pomiędzy aktorami w ekosystemie biznesowym. Koopetycja opisuje dwoistość między konkurencją a współpracą między poszczególnymi aktorami w ekosystemie biznesowym. Początkowe podejścia mają na celu zintegrowanie ekosystemów biznesowych w strategię rozwoju firm. Na przykład Wieninger i in. (2019) opracowali ramy regulacyjne, które charakteryzują ekosystemy biznesowe i ich otoczenie wraz z ich propozycją wartości i strukturyzują je zgodnie z ich koopetacją.

Implikacje dla klienta

Ponieważ Ecosystems łączy kompetencje z różnych etapów łańcucha wartości, klienci mogą czerpać korzyści z lepszych produktów i usług. Albo oferując cały pakiet usług na ścieżce klienta przez BES zamiast jednej usługi . Inną możliwością jest odwzorowanie pojedynczego etapu podróży klienta, ale jest to lepsze niż miało to miejsce wcześniej w przypadku pojedynczych firm, ponieważ można uzyskać dostęp do nowych kompetencji.

Z drugiej strony nie można ignorować faktu, że klienci, którzy uzyskują usługę wyższego poziomu z ekosystemu biznesowego, stają się coraz bardziej transparentni. Dane klientów można teraz gromadzić za pośrednictwem bardziej rozbudowanych punktów kontaktowych na ścieżce klienta. Tym ważniejsze jest zapewnienie przejrzystości danych w trakcie procesu oraz na styku ekosystemu z klientem.

Połączenie implikacji

Połączenie implikacji firmy i perspektywy klienta jest jednym z głównych elementów składowych ekosystemu biznesowego. Może się to powieść tylko wtedy, gdy uwaga zostanie skupiona na kliencie, a jego potrzeby zostaną zaspokojone w miarę możliwości poprzez szereg działań zwiększających wartość. Z punktu widzenia firmy wymaga to jasnego pozycjonowania w oparciu o potrzeby. Odpowiednie pozycjonowanie firmy można wesprzeć wykorzystując jedną z tzw. „Map strategii”. Z jednej strony firmy mogą określić rolę i pozycję firmy w celu zaspokojenia potrzeb klientów i dostosować je w razie potrzeby.

Logika tworzenia wartości jest zerwana z ekosystemem. Proces liniowy, który zaczyna się u producenta, a kończy u klienta, zostaje zastąpiony wspólnym świadczeniem usług. Klient staje się częścią dynamicznej wartości dodanej. Z drugiej strony firma może dywersyfikować swoją strategię ekosystemową, świadcząc usługi w różnych branżach.

Implikacje makroekonomiczne

Wydaje się, że zarówno naukowcy, jak i praktycy zgadzają się, że postępująca cyfryzacja i zwiększona konkurencja prowadzą do zmian organizacyjnych, przed którymi żadna firma nie może uciec.

Umożliwia to również małym, wyspecjalizowanym firmom i start-upom konkurowanie z dużymi korporacjami. Opisana zmiana nieuchronnie zmusza firmy do dostosowania swojej logiki biznesowej i coraz bardziej dostosowywania ich do koncepcji ekosystemu biznesowego. W przyszłości firmy nie będą już myśleć w kategoriach oddzielnych branż i produktów, ale skupią się na nadrzędnych potrzebach klientów. W przypadku tej fundamentalnej zmiany logika podejmowania decyzji zarządczych musi być również dostosowana z poziomu firmy do poziomu ekosystemu biznesowego, który znajduje się wyżej w skali agregacji. Ta zmieniona perspektywa wpływa na takie obszary, jak strategie wejścia na rynek, marketing, pozyskiwanie klientów czy ocena firmy. Oznacza to, że konkurencja przenosi się również z poziomu firmy na poziom ekosystemu.

Indywidualne dowody

  1. ↑ a b c d e Bernhard Lingens, Oliver Gassmann: Początek epoki ekosystemów - jak zmieniają one gospodarkę? St.Gallen 2018.
  2. ^ A b M. G. Jacobides, C. Cennamo, A. Gawer: Towards a Theory of Ecosystems . W: Strategic Management Journal . taśma 39 , nie. 8 sierpnia 2018 r.
  3. ^ A b James F. Moore: Predators and Prey: A New Ecology of Competition . W: Harvard Business Review . Nie. 93309 , czerwiec 1993, s. 75 .
  4. ↑ James F. Moore: Predetors and Prey: A New Ecology of Competition . W: Harvard Business Review . Nie. 93309 , czerwiec 1993, s. 76 .
  5. ^ Daniel Fasnacht: Strategia ekosystemu . Ed.: Journal for Leadership and Organization. Nie. 03 . Schäffer-Poeschel, Stuttgart maj 2020, s. 168-173 .
  6. ↑ R. Adner: Dopasuj swoją strategię innowacji do swojego ekosystemu innowacji . W: Harvard Business Review . Nie. 31 kwietnia 2006, s. 98-107 .
  7. ↑ M. Ceccagnoli, C. Forman, P. Huang, DJ Wu: Współtworzenie wartości w ekosystemie platformy: przypadek oprogramowania dla przedsiębiorstw . W: Kwartalnik MIS . Nie. 36 , 2012, s. 263-290 .
  8. ^ A. Gawer, mgr Cusumano: Jak firmy stają się liderami platform . W: MIT Sloan Management Review . Nie. 49 , 2008, s. 28-35 .
  9. ↑ DJ Teece: Wyjaśnianie dynamicznych możliwości: natura i mikropodstawy (zrównoważonego) działania przedsiębiorstwa . taśma 28 , nie. 13 grudnia 2007, ss. 1319-1350 .
  10. ^ R. Adner: Ekosystem jako struktura . W: Journal of Management . taśma 43 , nie. 1 , 2017, s. 39-58 .
  11. ^ P. Williamson, A. De Meyer: Korzyść ekosystemu: Jak skutecznie wykorzystać moc partnerów . W: California Management Review . taśma 55 , nie. 1 , wrzesień 2012, s. 24-46 .
  12. ↑ Simon Wieninger, Rafael Gotzen, Gerhard Gudergan, Kai Michael Wenning: Analiza strategiczna ekosystemów biznesowych: Nowa koncepcja i praktyczne zastosowanie podejścia badawczego . W: 2019 IEEE International Conference on Engineering, Technology and Innovation (ICE / ITMC) . IEEE, Valbonne Sophia-Antipolis, Francja 2019, ISBN 978-1-72813-401-7 , s. 1–8 , doi : 10.1109 / ICE.2019.8792657 ( ieee.org [dostęp 15 stycznia 2021]).
  13. ↑ Denis Krechting, Julian Kawohl: Pomyślne pozycjonowanie w ekosystemie . W: Rozwój organizacyjny ZOE . Wydanie 04. Handelsblatt Fachmedien GmbH, Düsseldorf 12 października 2018, s. 76-79 .
  14. ^ Daniel Fasnacht: Strategia ekosystemu . Ed.: Journal for Leadership and Organization. Nie. 03 . Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2020, s. 168-173 .