Zarządzanie innowacjami

Zarządzanie innowacjami [ -ˌmænɪdʒmənt ] to systematyczne planowanie, zarządzanie i kontrola innowacji w organizacjach . W przeciwieństwie do kreatywności , która zajmuje się rozwojem pomysłów, zarządzanie innowacjami jest również ukierunkowane na wykorzystanie pomysłów i ich wdrożenie w ekonomicznie odnoszących sukcesy produktach lub usługach.

Zarządzanie innowacjami jest częścią realizacji strategii korporacyjnej i może wpływać na produkty , usługi , procesy produkcyjne, struktury organizacyjne , procesy zarządzania i wiele więcej. za. m. odnosić się. Podczas gdy innowacje produktowe mają zwykle na celu lepsze zaspokojenie potrzeb klientów, innowacje procesowe mają głównie na celu poprawę efektywności i wydajności procesów wewnętrznych.

Termin zarządzanie innowacjami jest tradycyjnie związany głównie z procesami wewnętrznymi i przemysłowymi. Jednak w badaniach ekonomicznych coraz częściej bada się aspekty zarządzania innowacjami między przedsiębiorstwami. Rozpatrywane obiekty to z. B. Otwarte innowacje , innowacje systemowe , klastry innowacji lub innowacyjne regiony.

Proces innowacji

Należy przeprowadzić proces innowacji, aby pomysły można było przekształcić w innowacje. Istnieją różne modele procesów innowacyjnych, z których jeden to model bramek etapowych . Ogólnie rzecz biorąc, model procesu innowacji składa się z następujących kroków:

1. Generowanie lub zbieranie pomysłów
2. Ocena pomysłu
3. Rozwój produktu
4. Testy produktów z klientami
5. Marketing produktów
6. Dystrybucja produktu

Z kolei Christian Homburg i Harley Krohmer wyróżniają następujące cztery fazy procesu innowacji:

1. Zbieranie i konkretyzowanie pomysłów
2. Definicja pojęcia
3. Ocena i wybór koncepcji
4. Uruchomić

Kontrola innowacji

Podobnie jak w przypadku kontroli całych firm, kluczowe liczby mogą również wspierać planowanie, kontrolę i monitorowanie projektów innowacyjnych w zarządzaniu innowacjami, a tym samym zwiększać wydajność i efektywność wykorzystywanych zasobów. Dla innowacji kontrolowaniu dlatego należy dążyć do regularnego i systematycznego podstawę do przyczyn, które kolidują z działaniami innowacyjnymi. Tylko wtedy, gdy znane są te przeszkody dla innowacji, można podjąć odpowiednie środki zaradcze.

Czynniki wpływające

Na zarządzanie innowacjami wpływa wiele czynników wewnątrz i na zewnątrz organizacji (klimat innowacji). Do najważniejszych wpływów należą:

• Branża , segment rynku i struktura klientów
• Produkty , usługi i technologia produkcji
• Strategia korporacyjna
• Kultura korporacyjna , motywacja i praca zespołowa
• Badania i rozwój
• Zarządzanie jakością i inne zintegrowane metody zarządzania
• Zarządzanie personelem i postanowienia układów zbiorowych
• Ramy prawne, zwłaszcza prawa własności przemysłowej
• Współpraca z innymi firmami w łańcuchu wartości
• Współpraca z instytucjami naukowymi (uczelnie, instytuty badawcze)

Innowacja usługowa

Serwis innowacji Service Innovation] to rozwój nowej usługi. Rozwój usług jest na tym samym poziomie, co innowacje produktowe w procesie innowacji , ale charakteryzuje się pewnymi szczególnymi cechami. Wynikają one przede wszystkim z niematerialności usług w toku procesu tworzenia wartości (wymiar potencjalny), a także z integracji czynników zewnętrznych, w szczególności współpracy klienta przy ich świadczeniu (wymiar procesowy).

Potencjalny wymiar

Usługi początkowo reprezentują oferty potencjalnych usług , tj. H. jako gotowość do świadczenia w przeciwieństwie do faktycznego świadczenia usługi. O ile wczesne fazy rozwoju innowacji produktowych i usługowych są porównywalne (np. Generowanie pomysłów), o tyle realizacja usługi jako realizacja wcześniej zaprojektowanego pomysłu skupia się przede wszystkim na wsparciu (przede wszystkim kadrowym, organizacyjnym, technicznym) działań w trakcie aż do ich wprowadzenia lub wdrożenia u klienta.

Wymiar procesowy

Zgodnie z zasadą Uno-act , produkcja i konsumpcja usługi zbiegają się w czasie lub świadczenie usługi jest powiązane z dobrami materialnymi, np. B. do części zamiennych do serwisu i konserwacji. Innowację usługową można wprowadzić poprzez zmianę procesu świadczenia (usługa już istniejąca) lub opracowanie nowej usługi.

Zarządzanie innowacjami jako usługa zewnętrzna

Zarządzanie innowacjami jest nie tylko wewnętrznym procesem firmy, ale często obejmuje również zewnętrznych usługodawców, z których każdy może wnieść inny wkład na różnych etapach procesu.

Najpierw należy zdefiniować strategię innowacji dla każdego procesu innowacyjnego. Tutaj zasadniczo decyduje się między otwartymi innowacjami a zamkniętymi strategiami innowacji .

W zamkniętych projektach innowacyjnych, z powodów specyficznych dla firmy, do realizacji projektów wykorzystywane są wyłącznie zasoby wewnętrzne. Z drugiej strony, w projektach otwartych innowacji , oprócz zdolności wewnętrznych, zaangażowani są również uczestnicy zewnętrzni w celu włączenia nowych perspektyw i odkryć do własnego rozwoju lub podzielenia się ryzykiem rozwojowym.

Zobacz też

• Zarządzanie zmianą (zarządzanie zmianą)
• Zarządzanie pomysłami
• Zarządzanie szansami
• Ciągły proces doskonalenia
• Model bramki scenicznej
• Kontrola innowacji (ustrukturyzowane wsparcie we wczesnej fazie procesu innowacji)
• Psychologia innowacji
• Joseph Schumpeter (założyciel badań nad innowacjami)
• Innowacje w zarządzaniu
• Analiza pola wyszukiwania
• Model promotora
• usługa
• Systemowe zarządzanie innowacjami

Indywidualne dowody

1. ↑ Jürgen Hauschildt, Sören Salomo: Zarządzanie innowacjami . Verlag Vahlen, Monachium 2007, ISBN 978-3-8006-3413-2 (por. Przedmowa do 4. wydania. Cytat: „Innowacje w mniej lub bardziej luźno powiązanych systemach, sieciach wykraczających poza łańcuch wartości, zwłaszcza innowacje pod silnym wpływem usług nie są w centrum zainteresowania badań i projektowania zarządzania innowacjami - jeszcze nie. ”). 
2. ↑ Martin Kaschny, Matthias Nolden, Siegfried Schreuder: Zarządzanie innowacjami w firmach średniej wielkości: strategie, wdrażanie, przykłady praktyczne. Gabler, Wiesbaden 2015, ISBN 978-3-658-02544-1 .
3. ↑ Tobias Müller-Prothmann, Nora Dörr: Zarządzanie innowacjami. Strategie, metody i narzędzia dla systematycznych procesów innowacyjnych . Hanser, Monachium 2009, ISBN 978-3-446-41799-1 (patrz rozdział 3.6 Rozwój usług, str. 42–43). 

literatura

• Wilhelm Bierfelder : Innovationsmanagement , 3. edycja, Oldenbourg, Monachium i inne. 1994, ISBN 3-486-20496-3 .
• Lutz Becker , Johannes Ehrhardt, Walter Gora (red.): Przywództwo, innowacje i zmiana. Symposion, Düsseldorf 2008, ISBN 978-3-939707-05-9 .
• Keith Goffin, Rick Mitchell: Innovationsmanagement , FinanzBuch Verlag, Monachium 2009, ISBN 978-3-89879-348-3 .
• Thomas Stern, Helmut Jaberg: Skuteczne zarządzanie innowacjami. Wydanie 4, Gabler Verlag, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3-8349-2245-8 .
• Marcus Disselkamp: Zarządzanie innowacjami. Instrumenty i metody wdrażania w firmach , wydanie 2, Springer Gabler, Wiesbaden 2012, ISBN 978-3-8349-4471-9 .
• Oliver Gassmann, Philipp Sutter: Praktyczna wiedza na temat zarządzania innowacjami. Od pomysłu do sukcesu rynkowego , 3. edycja, Hanser Verlag, Monachium 2013, ISBN 978-3-446-43451-6 .
• Dietmar Vahs , Alexander Brem : Zarządzanie innowacjami. Od pomysłu do skutecznego marketingu , 5. edycja, Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2015, ISBN 978-3-7910-3420-1 .
• Jürgen Hauschildt et al .: Innovationsmanagement , 6th edition, Vahlen, Munich 2016, ISBN 978-3-8006-4728-6 .
• Wolfgang Burr : Innovations in Organizations , wydanie 2, Kohlhammer Verlag, Stuttgart 2017, ISBN 978-3-17-031180-0 .
• Tobias Müller-Prothmann, Nora Dörr: Zarządzanie innowacjami. Strategie, metody i narzędzia dla systematycznych procesów innowacyjnych , wydanie 4, Hanser Verlag, Monachium 2020, ISBN 978-3-446-46142-0 .
• Christian Stummer, Markus Günther, Anna Maria Höfler: Fundamentals of innovation and technology management , 4th edition, facultas, Vienna 2020, ISBN 978-3-7089-1017-8 .
• Klaus Brockhoff , Alexander Brem : Badania i rozwój. Planowanie i organizacja zarządzania B + R, De Gruyter Verlag, 6. wydanie, Monachium 2021, ISBN 978-3-11-060065-0 .

linki internetowe

• Glosariusz procesów innowacyjnych Glosariusz zawierający ponad 100 haseł dotyczących zarządzania innowacjami